Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik een reis boeken?

Boek online je reis eenvoudig en snel. Ga naar de pagina van je gewenste reis en klik op 'Boek'. Je krijgt een gedetailleerd prijsoverzicht van je boekingsaanvraag. Eventuele opmerkingen en aanvullende wensen kun je op het online boekingsformulier kwijt. Wij nemen dan indien nodig contact met je op.

2. Kunnen er extra nachten bijgeboekt worden?

Bij reizen, waarbij je dagelijks kunt starten, is het mogelijk extra overnachtingen bij te boeken. Bij reizen met vaste vertrekdatums of vertrekdagen is dit - in verband met het bagagevervoer - helaas niet mogelijk.

3. Is het mogelijk om dieetwensen op te geven?

Ja, deze kunnen bij boeking als preferentie worden opgegeven. Hier wordt dan tijdens de reis zoveel mogelijk rekening mee gehouden. 

4. Kan Countyhike voor mij de heen- en terugreis per vliegtuig / trein verzorgen?

Nee, helaas boeken wij geen vluchten en treinreizen. De heen- en terugreis dien je zelf te verzorgen.

5. Hoe kan ik de beschikbaarheid zien van een individuele reis?

Het is bij een individuele reis niet mogelijk om van te voren aan te geven of er beschikbaarheid is. Door de grote flexibiliteit van ons reisaanbod en startdata reserveren wij geen kamers op voorhand.
Zodra je een boekingsaanvraag plaatst, gaan wij over tot het boeken van de accommodatie(s). Is de reis op de gewenste data beschikbaar, dan ontvang je na 3 tot 5 werkdagen de reisovereenkomst per e-mail. 
Wanneer de reis niet bevestigd kan worden, nemen wij contact met je op om te overleggen over eventuele alternatieven.

6. Kan ik met de reis in een andere plaats starten?

Het is bij onze reizen ook mogelijk op andere plaatsen te starten, mits de hotels via ons geboekt zijn (let wel op de parkeerkosten bij de hotels). 

7. Wanneer en hoe krijg ik de reisovereenkomst en hoe kan ik betalen?

Zodra de reis is bevestigd ontvang je per e-mail de reisovereenkomst. Hierop staat het bedrag van de aanbetaling (15% van de reissom plus eventuele verzekeringspremies) die je per direct dient te voldoen. Uiterlijk 6 weken voor vertrek moet het restant van de reissom zijn voldaan. 
Betaling is mogelijk via je door ons opgemaakte, persoonlijke pagina van MyCHK. De inloggegevens hiervoor ontvang je nadat de boeking bevestigd is. 
Voor Nederlandse klanten is betaling via bankoverschrijving (internetbankieren) de makkelijkste optie. 
Betaling met creditcard is ook mogelijk via MyCHK.
 

Onze bankgegevens:

IBAN: NL52 RABO 0380 4499 00  

T.N.V. County Hike

BIC: RABONL2U

1. Welk type hotels verblijf ik in?

Bij bijna al onze reizen verblijf je in zowel hotels (meestal 3 of 4 sterren) als in goede B&B accomodaties. 

2. Biedt Countyhike ook groepsreizen aan?

Wij bieden alleen individuele reizen aan. 

3. Kan ik mijn eigen hotels boeken?

Nee, wij kunnen het bagagevervoer en de routes alleen aanbieden als de accomodaties via ons geboekt zijn.

4. Wat voor een wandelroutes kan ik verwachten bij Countyhike?

De wandelreizen van Countyhike volgen de officiële routes van de genoemde paden, zoals het Pieterpad.

1. Wanneer krijg ik mijn reisbescheiden?

Wij trachten de reisbescheiden circa twee weken voor vertrek van de reis aan je op te sturen. Dit pakket bevat naast het officiële routeboekje van het Pieterpad, algemene reisinformatie en bagagelabels.  
Je kunt na ontvangst van de betaling ook alvast de reisinformatie inzien en de GPS-tracks downloaden via MyCHK. 
De inloggegevens voor MyCHK ontvang je na ontvangst van de boekingsbevestiging.

2. Wat zijn de weersverwachtingen in Nederland?

Het weer in Nederland is onvoorspelbaar, via www.accuweather.com is het mogelijk de weergemiddeldes van de afgelopen jaren te bekijken.

3. Wat adviseert Countyhike op regenachtige dagen?

Ten eerste: zorg er altijd voor dat regenkleding mee op pad gaat. 
Tevens adviseren wij om op regenachtige dagen een setje droge kleren mee te nemen in je (waterdichte) rugtas. Het kan zijn dat de koffers bij wat vroegere aankomst nog niet zijn afgeleverd zijn bij de accommodatie. Zo heb je alvast de mogelijkheid om droge kleding aan te trekken. 
Via de website www.buienradar.nl kun je de verwachting van de regenbuien bekijken voor de komende 3 uur, en daarop je wandeltocht aanpassen. 

4. Hoe laat wordt de bagage opgehaald / gebracht bij het hotel?

De bagage dient elke ochtend klaar te staan voor 09:00 uur en wordt voor 17:00 uur weer geleverd bij de volgende accommodatie. 

5. Hoe is Countyhike te bereiken tijdens de wandelreis?

Tijdens kantooruren zijn wij telefonisch te bereiken via 0031 (0)481-745068.
In uw reisbescheiden is ons noodnummer weergegeven om ons te bereiken buiten kantooruren. 
In het weekend wordt de email niet gelezen, gelieve dan te bellen met het noodnummer. 

6. Wat zijn de kosten als ik mijn boeking annuleer?

De kosten van annulering hangen af van het moment van annuleren (het aantal dagen voor aanvang van de reis). Voor meer informatie over de annuleringskosten zie de link: www.countyhike.nl/over-onze-reizen.